そんな気がする。
昨日から、うちのCGIがいくつか動作が変である。
調べてみると、"ls"をシェル経由で使っているCGIばかり。
どうも、特定の戻るべきファイルのリストが取得できないケースが…
うーん、これはどうやら「セキュリティ強化?」
(ディレクトリ名を含んだ)ファイル名以外の情報をもったリザルトが捨てられているのか?
`ls -1 ./ほげほげ/*`
とかやって「ほげほげ」フォルダの中身を
"./ほげほげ/ふんがー.jpg"
とかで取得している奴が全滅です。
`ls -1 ./ほげほげ `
だと
"ふんがー.jpg"
は帰ってくる。
つまり「自前で、アクセス用のパスを作れ」という…わけかな?
動作変えてもいいけどさ、ユーザにはアナウンスして欲しいよ。
だってCGI書き換えないとダメなんだから。
…いや、「なにもアナウンスがない」からそうと決まったわけでもないんだけど…
CGI障害の件です。
なにかわかれば知らせると言っていたメールの続報はまだサポートから届いていませんが、
http://homepage.nifty.com/trouble/2007/12/cgi.html
障害情報のページには昨日付けで情報が掲示されていました。
これにて一連の障害は一応、おしまいということでしょう。
いくらなんでも、再発の危険が高ければこのアナウンスはしないと思うので…
当方も非常体制解除でしばらくはこのままサイトを続けます。
(サイトの引越は…ま、そのうち。 いそがない いそがない)
ご迷惑をおかけしたみなさまどうも済みませんでした。
では
現在 障害が回復して2時間ほど経過いたしまた。
正常にサイトのCGIが動作しているように見えます。
ただし、今回は先例がありますので、復旧を宣言するのは控えておきます。
もしも運営サイドで「前回と同じ対処」を行った場合は、2日以内に同様の症状が発生するおそれが充分にあります。
終結は、まだまだのココロガマエで 作業中 の管理人でした。
悪化する前に対処してほしかった気持ちでイッパイです。
「Nekomataya ＠nifty出張所」を含む一部のサイトで先日のCGIの実行障害がふたたび発生しているようです。
メールサポートには初期症状のうちに連絡を入れましたが、良くない予想どおり昨日夜半にはエラーだらけでアクセス不能状態となりました。
サポートからの回答およびniftyさんからの公式アナウンスはいまだにありません。
この件の推移につきましてはこちらのblogで経過をお届けします。
http://homepage2.nifty.com/Nekomata/
トップページが閲覧可能です。
メールはトップページに表示されるアドレスをご利用ください。
BBSのページは表示されますが、書き込みは大変エラーがでやすくなっておりますのでご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
この経緯では、障害の情報が現場の技術屋さんまで届いてないのではないかな？とか思ってしまうよ＞niftyさん
ただいまサーバに、以前と同じ(にみえる)症状が発生しております。
ただいま「ねこまたや @nifty出張所」サイトは大変エラーの発生が多くなってきています。
以前と同経緯ならば夜半くらいには エラーだらけで閲覧不能になるかと思われます。
nifty@homepageサポートにはメールで連絡済ですが現在返信はありません。
ざっくりネットを見て回っても今回は以前と違って同様の症状のサイトが見つかりませんでした。
以前よりもさらに局部的な障害か、はたまた、当サイトの固有の障害なのか…
どちらにしても頻発するようならばサイトの運営が行えませんので何らかの方法を考えます。
度々ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
重ねてお詫び申し上げます。
12月4日にサーバの動作は復旧しておりましたが、本日サポートからメールが届きました。
以下引用
【お問い合わせ内容】 CGI実行時のエラーについて【回答】
ご連絡いただきました状況につきまして、弊社でも確認しましたところ一部
のお客様におかれまして同様の現象が発生しており、対処させていただきま
した。弊社サービスの利用に際し、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し
上げます。
ということなので、ひとまず解決
やはり、障害範囲が狭かったので発覚が遅れていたのだと思います。
…じつは、復旧があと半日遅ければ、「えらくキツイ内容のメール」を出すつもりで準備していて…
ま、出さなくて済んで良かったということで
CGIの実行状況が復旧した模様です。
本日午前11時すぎ頃に、サイトのCGIが正常に実行されるようになりました。
ご不便をおかけしたみなさま、長らくご申し訳ありませんでした。
うむ、当サイトもけっこうながく同一の形態で運営してまいりましたので、これを機になんか改装を考えてみたいと思います。(サーバ移転も含めて…)
これからも「ねこまたや」をよろしくお願いいたします。
さて、本当に大丈夫かな? 復旧と見せかけてまた襲ってきたりして…
真夜中です
さらに障害継続中
先日朝 サポートに2度目のメールを出したところ夕方に以下のような回答をいただきました。
以下引用
【お問い合わせ内容】
CGI 実行時のエラーについて【回答】
本件については、弊社システムの障害ではなく、前回ご案内いたしましたと
おりアクセスが集中したことによるエラー表示となります。ただ、エラーの発生が継続している旨のご連絡から、弊社といたしましても
他にご提案が可能なことが無いか、確認させていただきたく存じます。確認結果が出ましたら、当窓口よりあらためて○○様へご連絡を差し上げま
す。お困りのところ恐縮ですが、今しばらくお待ちくださいますようお願い
いたします。
てなわけですが、あくまで「弊社システムの障害ではなく」と添えるところにメールサポートの苦しさがあらわれているわけでございます。
サポート担当サンとしては確認もとれていない自社の非を認めるわけにはゆかないのですが、それならそれで強調しない方がユーザの反感を買わないで済むかと思われます。
ただですね、規制が発生するほどのアクセス集中が三日三晩続けば立派なサーバに対する攻撃でしょう?
対応策をとって下さいといいたのですけどね。
これでちょっとはましな連絡がこなかったら ちょっと行動で不満をぶつけちゃうかもさ
http://homepage2.nifty.com/Nekomata/
トップページは閲覧可能です。
メールはトップページに表示されるアドレスをご利用ください。
BBSのページは表示されますが、書き込みは大変エラーがでやすくなっておりますのでご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
では、今日は寝ます
おはようございます
今朝も うちのサイトは「アクセス(ほぼ)不能」です。
…しつこくリロードすると20～30回くらいに一度はCGIが実行されることもあるかも
「そんなのサーバじゃないやい!」
えー 状況は進展なしというか悪化中の印象が大変強い。
このくらいの期間障害が続くとさすがにサーバの運営姿勢を疑いたくなる今日この頃です。
ネットワーク上の事ですのでなにが起こるかわからないのは当然で、障害は思ってもいないところから襲ってまいります。
そのときにどのように対処するか対処できたかで、 まあ運用側の技術とか姿勢とかが垣間見えるわけです。
今回のケースでは、困ったなと思う点は
サーバ運営側からなにもアナウンスがない
この点が第一でしょうか。
障害の範囲が狭いせいもあるでしょうが、うちのようにサービス全面停止に近い状態もあるというのにお知らせも経過報告もなにもありません。
やっぱりいただけませんね、顧客の信用を失います。
早急な対処をのぞむでございます>nifty様
えっと…もう一つ
じつは「運用側で障害自体を認識していない」可能性もあったりして…
障害だと思っていなければ当然対応はしませんからね。
事例が少なくてユーザが声を上げなければ気がつかない局所的な障害もありえるわけで…
まだまだ様子見中
当サイトのコンテンツに急ぎのご用の方はメールで連絡お願いいたします。
必要なデータはお送りします。
http://homepage2.nifty.com/Nekomata/
トップページは閲覧可能です。
メールはトップページに表示されるアドレスをご利用ください。
BBSのページは表示されますが、書き込みは大変エラーがでやすくなっておりますのでご了承ください。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
